E-assurance

TPE/PME
Add Value, comparateur pour courtiers

Alors que le dernier baromètre Iard de Facts & Figures met en lumière la ruée des assureurs sur le marché des pros et TPE (lire p. 22), engendrant une concurrence exacerbée, comment les courtiers peuvent-ils tirer leur épingle du jeu et mettre à disposition de leurs clients des offres de qualité ? Partant...

> Lire la suite

E-assurance
Des portefeuilles aux enchères sur le web

AssurDeal.pro innove avec une plate-forme en ligne d'achat/vente de microportefeuilles de courtiers.

> Lire la suite

Grossistes
Qui a le meilleur extranet ?

Le classement établi par la CSCA donne lieu, cette année, à des changements significatifs...

> Lire la suite

Relation clients
Le CRM à l'heure des réseaux sociaux

Cloud computing et plates-formes sociales offrent aux assureurs l'opportunité de sophistiquer leur outil de relation clients. Mais tous n'avancent pas au même rythme.

> Lire la suite

Expertise auto
Applis mobiles : les doigts et la voix

Tablettes et outils nomades sont désormais incontournables dans la panoplie des professionnels de l'évaluation des dommages. Focus sur l'expérience de BCA expertise.

> Lire la suite

Risques d'entreprise
Des services web pour attirer les PME

Après le segment des particuliers, les assureurs se livrent bataille auprès des professionnels. Zoom sur deux initiatives web qui comptent faire la différence.

> Lire la suite

Souscription
Vous signez comment ? Electroniquement

De plus en plus de conseillers utilisent la signature numérique afin de conclure la vente au plus vite.

> Lire la suite

Communication
Des sites clés en main pour les courtiers

Personne ne peut se passer aujourd'hui d'un site web. Mais la tâche n'est pas aisée pour les acteurs indépendants de taille modeste. Pourtant, des solutions existent.

> Lire la suite

Gestion de sinistres
La télé-expertise en pleine effervescence

L'offre d'outils d'évaluation des dommages à distance ne cesse de s'enrichir. Certains s'adressent dorénavant aux gestionnaires sinistres et non plus aux seuls experts.

> Lire la suite

Marketing
E-mailing, gare aux excès !

Exploité historiquement comme outil de correspondance, le courriel est de plus en plus utilisé comme un moyen de prospection. Parfois de manière abusive.

> Lire la suite

Services
Quand comparer les prix ne suffit plus

L'avènement de plates-formes centrées sur des prestations laisse penser que la logique exclusivement tarifaire des premiers comparateurs a fait son temps.

> Lire la suite

Relation clients
A la recherche d'interactivité

Echange avec les prospects via une messagerie instantanée et rappel automatique gratuit se développent sur les sites des assureurs. Objectif : améliorer la satisfaction clients et le taux de transformation en ligne.

> Lire la suite

Épargne
Après la comparaison, la prescription

Good Value for Money arrive sur la Toile avec un concept nouveau : celui de prescripteur. Est-il à la hauteur de son ambition ?

> Lire la suite

Assurance directe
Les pure players se cherchent

Lancées à grands coups de campagnes de pub, les structures d'assurance en ligne se battent pour résister sur un marché de masse où elles peinent à atteindre une taille critique.

> Lire la suite

CCSF
Les comparateurs à la loupe

Après la multiassurance et la réforme de l'assurance emprunteur, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) rend un nouvel avis, en date du 10 mai, qui fait suite aux travaux engagés à la demande de l'ancienne ministre de l'Economie, Christine Lagarde. Cette fois, ce sont les comparateurs d'assurance...

> Lire la suite