E-assurance

Vie
Et maintenant, un comparateur retraite

Comparetraite confronte plusieurs contrats en euros. Avant de s'attaquer aux unités de compte et d'élargir le panel d'assureurs partenaires.

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Santé
Des portails pour bien préparer l'ANI

Avant la généralisation de la complémentaire santé à tous les salariés, plusieurs sites aident les courtiers à s'attaquer au marché des collectives.

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Auto
Pourquoi le comparateur de Google a échoué

Google réussit généralement ses coups. A commencer par la vente de liens sponsorisés, qui assure au moteur de recherche une rente fort lucrative. Et même sur des terrains plus inattendus, comme celui de la prévision des épidémies de grippe, il a montré son savoir-faire (lire p. 47). Son arrivée sur le...

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EPA

Comment optimiser son référencement naturel sur Google

En webmarketing, le référencement désigne le processus par lequel les moteurs de recherche recensent et archivent le contenu des pages des sites internet au sein de leurs propres bases de données (BDD), en prenant pour principal critère de classification la notion de mot-clé (keyword). Le référencement...

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Relation clients
Avoir réponse à tout, c'est presque possible

Il faut bien le constater : les premières foires aux questions (FAQ) ont montré leurs limites avec des réponses souvent inadaptées aux interrogations des internautes. Conscients de cette vulnérabilité, des éditeurs proposent des solutions de traitement automatique du langage (TAL). « Les assureurs engrangent...

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TPE/PME
Add Value, comparateur pour courtiers

Alors que le dernier baromètre Iard de Facts & Figures met en lumière la ruée des assureurs sur le marché des pros et TPE (lire p. 22), engendrant une concurrence exacerbée, comment les courtiers peuvent-ils tirer leur épingle du jeu et mettre à disposition de leurs clients des offres de qualité ? Partant...

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E-assurance
Des portefeuilles aux enchères sur le web

AssurDeal.pro innove avec une plate-forme en ligne d'achat/vente de microportefeuilles de courtiers.

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Grossistes
Qui a le meilleur extranet ?

Le classement établi par la CSCA donne lieu, cette année, à des changements significatifs...

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Relation clients
Le CRM à l'heure des réseaux sociaux

Cloud computing et plates-formes sociales offrent aux assureurs l'opportunité de sophistiquer leur outil de relation clients. Mais tous n'avancent pas au même rythme.

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Expertise auto
Applis mobiles : les doigts et la voix

Tablettes et outils nomades sont désormais incontournables dans la panoplie des professionnels de l'évaluation des dommages. Focus sur l'expérience de BCA expertise.

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Risques d'entreprise
Des services web pour attirer les PME

Après le segment des particuliers, les assureurs se livrent bataille auprès des professionnels. Zoom sur deux initiatives web qui comptent faire la différence.

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Souscription
Vous signez comment ? Electroniquement

De plus en plus de conseillers utilisent la signature numérique afin de conclure la vente au plus vite.

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Communication
Des sites clés en main pour les courtiers

Personne ne peut se passer aujourd'hui d'un site web. Mais la tâche n'est pas aisée pour les acteurs indépendants de taille modeste. Pourtant, des solutions existent.

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Gestion de sinistres
La télé-expertise en pleine effervescence

L'offre d'outils d'évaluation des dommages à distance ne cesse de s'enrichir. Certains s'adressent dorénavant aux gestionnaires sinistres et non plus aux seuls experts.

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Marketing
E-mailing, gare aux excès !

Exploité historiquement comme outil de correspondance, le courriel est de plus en plus utilisé comme un moyen de prospection. Parfois de manière abusive.

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