Etudes & Baromètres

FM Global
La résilience des chaînes d'approvisionnement dans 130 pays

Comment évaluer le risque à s'implanter dans un pays ? Les dirigeants d'entreprise ont désormais un outil d'aide à la décision : l'indice de résilience publié par FM Global. Ce référentiel de données en ligne (www.fmglobal.com/resilienceindex) classe 130 pays en termes de résilience des entreprises en...

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Cognizant
Assureurs : 4 bonnes raisons d'utiliser des drones

Véritable révolution technologique, les drones deviennent de plus en plus accessibles et vont pouvoir apporter de nombreux bénéfices au secteur de l'assurance. Le fournisseur de services informatiques et de conseil américain Cognizant les a étudiés et fait ressortir quatre bonnes raisons de les utiliser....

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Baromètre vie

L'Ecureuil fait le plein

Alors que les bancassureurs ont peiné à collecter autant qu'en janvier 2014, les Caisses d'épargne ont trusté la collecte vie de ce début d'année. Nuances plus, porté par CNP, a collecté 419 M€ en janvier, soit + 50 % par rapport à la même période en 2014.

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Capgemini/Efma
Une expérience client qui se dégrade

Selon l'édition 2015 du World Insurance Report réalisée par Capgemini et l'Efma, moins de 30 % des clients dans le monde sont satisfaits des services proposés par leurs assureurs. Malgré les efforts déployés par le secteur, l'expérience client s'est en effet considérablement dégradée l'an dernier. Et...

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Zurich Insurance/Forum économique mondial
Les risques géopolitiques reviennent sur le devant de la scène

Quels sont les principaux risques mondiaux pour les dix années à venir ? Selon la 10e édition du rapport Global Risks, réalisé par Zurich Insurance et publié par le Forum économique mondial, les conflits entre Etats avec des conséquences régionales arrivent en tête des risques les plus probables, devant...

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Kepler Cheuvreux
Corporate access, l'avant-goût pour les courtiers

Les conséquences de la décision du régulateur britannique de bannir la rémunération sous forme de commissions d'une des activités phares des courtiers en investissement, celle dite du corporate access, font percevoir leurs effets potentiels jusque sur le courtage d'assurance.Cette pratique, qui consiste...

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Baromètre des coûts
Après l'effort, la reconquête

La Tribune de l'assurance et R & B Partners publient la troisième édition du baromètre des coûts en assurance ; une édition étendue à l'activité Iard et marquée par la course à la productivité.

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Audirep-Simon-Kucher & Partners
Les Français critiques, mais fidèles à leur assureur

Quels sont les comportements d'achat des Français et comment perçoivent-ils les produits d'assurances ? D'après l'étude de Simon-Kucher & Partners, le niveau de couverture, le prix et la transparence apparaissent être les trois principaux critères de choix de l'assureur, devant le niveau de franchise...

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Elia Consulting
L'avant-vente et l'après-vente d'assurances à l'heure du web

L'étude "E-commerce ou magasin ? Les Français plébiscitent le commerce hybride", réalisée en partenariat par Elia Consulting et Ipsos, met en exergue la fin de l'opposition en silo des canaux e-commerce et réseau physique. Avec de plus en plus de parcours d'achat hybrides qui mêlent points de vente traditionnels,...

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INSURANCE EUROPE
L'Europe, une terre d'assurance

Un habitant européen a consacré en moyenne un montant de 1 883 € aux assurances en 2013 : 1 124 € pour l'assurance vie et 759 € pour la non-vie, dont 196 € en santé, nous apprend une étude réalisée dans 32 pays par Insurance Europe. **La France dans le top 3 européen** L'Europe compte 5 357 compagnies...

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Baromètre vie

Les bancassureurs au top

Alors que les obligations de l'Etat français (OAT) à 10 ans atteignaient un nouveau point bas en novembre, à moins de 1 %, les principaux assureurs vie de la place continuaient de collecter à bon rythme. En particulier les réseaux bancaires qui distancent les assureurs traditionnels avec une collecte...

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Deloitte/Harris Interactive
Préparer sa retraite, premier motif d'épargne

D'après le 4e baromètre Deloitte, même si un léger regain d'optimisme a été observé en 2014, la retraite demeure un sujet de forte préoccupation pour 66 % des actifs. Ce sentiment est plus marqué encore chez les femmes (75 %) et les moins de 45 ans (72 %). Sept personnes interrogées sur dix s'estiment...

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Allianz Global Corporate & Specialty

Les cyber-risques inquiètent

Pour la troisième année consécutive, les pertes d'exploitation et les interruptions de la chaîne logistique constituent le risque principal des entreprises, selon le baromètre des risques 2015 publié mi-janvier par AGCS. En effet, les impacts sur l'entreprise, ses fournisseurs et ses clients sont souvent...

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EY
Quelles relations entre assureurs et assurés ?

Une récente étude menée à travers le monde par EY révèle que 70 % des consommateurs font confiance à leurs assureurs. Pour souscrire un contrat, les clients sont avant tout attentifs au rapport qualité-prix (47 %), ainsi qu'à une bonne compréhension et une communication claire des offres proposées (43...

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UFF/IFOP
La clientèle patrimoniale, prudente toujours

La 6e enquête UFF/Ifop conduite auprès de 301 Français appartenant à la clientèle patrimoniale éclaire sur le comportement de cette population et ses attentes spécifiques. En 2014, la proportion d'optimistes quant à l'évolution des marchés financiers dans les six prochains mois est tombée à 44 % contre...

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