En favorisant la délégation d'assurance, la loi Lagarde a développé la concurrence entre banquiers et assureurs individuels. Les contrats ont été améliorés, mais les Français, désormais plus libres dans leur choix, sont encore mal informés. Et le critère flou de l'équivalence des garanties ne facilite pas toujours les choses. Enquête un an après la mise en oeuvre de cette petite révolution.