expérience client

Qui est le mieux digitalisé ?

Par Emmanuel Mayéga, journaliste - Le 07/02/2020 - Magazine n° 254

La transformation numérique du secteur occupe tous les états-majors depuis plusieurs années. Après l’effervescence des débuts, l’heure est à la rationalisation en vue d’une pleine application des initiatives. C’est un des principaux constats de la dernière édition de l’étude annuelle réalisée par Colombus Consulting.

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