Extranets courtiers
De la fidélisation à l’optimisation des coûts
Par Emmanuel Mayega, journaliste - Le 18/05/2020 - Magazine n° 257
Après avoir réduit leur taux d’attrition et poussé les feux de la rétention client, les assureurs cherchent à optimiser les coûts notamment de la distribution. à l’heure du digital, la solution pour la distribution intermédiée passe presque toujours par l’extranet. Des outils d’interaction qui jouent aussi à plein pour fidéliser… les courtiers.
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