#Badbuzz, #polémiques

Plongée en com’ de crise

Par Laura Fort, journaliste - Le 22/05/2018 - Magazine n° 235

Twitter, Facebook, Instagram, forums : le prochain bad buzz couve déjà quelque part sur la Toile. Comment font les assureurs pour anticiper les polémiques issues des réseaux sociaux ? Comment les compagnies réagissent-elles face à un bad buzz naissant ou qui dégénère en crise de communication globale ? Les directeurs de communication expliquent leurs stratégies pour faire face à de telles situations.

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