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La voix au bout du clic

Par Emmanuel Mayega, journaliste - Le 03/10/2018 - Magazine n° 239

Le robot conversationnel reste pour l’heure cantonné au service d’un client sans contact régulier avec son assureur. Promis à un très bel avenir, le chatbot ne se répand pas moins comme une traînée de poudre dans l’assurance.

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