E-assurance

Expérience client

La plate-forme en planche de salut

L’objectif fonctionnel principal du choix d’une plate-forme reste la possibilité d’élargir la matière assurable sur un marché en passe d’être saturé.

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Nouveaux services, nouveau site

L'actualité digitale des assureurs

Parmi les nouveautés du mois, on trouve une plate-forme multicanal pour répondre à toutes les problématiques des entreprises et des administrations en matière de santé, ainsi qu'un site sur les métiers et les formations du secteur de l'assurance.

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Gestion de sinistres

Le self-care passe au service client

Pour faciliter son processus de gestion de sinistres automobiles, L’Olivier assurance table sur la solution WeProov Claim. Grâce à des web services qui autonomisent l’assuré auto, celui-ci peut opter pour un règlement de gré à gré. Une approche...

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DSI - Stratégie informatique

Cuisine interne ou progiciel standard ?

Les progiciels sortent-ils réellement du lot face aux développements informatiques spécifiques ? Historiquement équipés d’outils développés sur-mesure et réputés rigides, les assureurs disposent aujourd’hui d’une alternative...

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Nouveaux services

L'actualité digitale des assureurs

Parmi les nouveautés du mois, une offre digitale alliant MRH et télésurveillance pour les pros de l'immobilier, une garantie qui rembourse 100 % du voyage en cas d'annulation sans cause, et une solution pour fluidifier le processus de reporting Solvabilité II.

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Santé-prévoyance

Génération mise sur l’IA pour enrayer la fraude

Face à la fraude à l’assurance, le courtier gestionnaire des frais de santé recourt à une solution d’intelligence artificielle élaborée par l’éditeur Shift.

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Nouveaux services, nouvelle appli

L'actualité digitale des assureurs

Parmi les nouveautés du mois, un service de télésurveillance, un outil pour optimiser le processus de gestion des arrêts de travail et une appli gratuite proposant des programmes de coaching pour être en forme au quotidien.

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gestion 2.0

Comment Uniprévoyance se digitalise

Uniprévoyance a profité du déploiement de l’accord national interprofessionnel (ANI) pour asseoir la digitalisation et la dématérialisation de ses processus en déployant notamment la signature électronique sans même attendre la refonte de son...

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blockchain

Des bagues de fiancailles antivol

En vue de simplifier les éventuelles déclarations de vol de ses bagues de fiançailles, le joaillier Courbet adopte un certificat digital hébergé et sécurisé dans la blockchain. Inédit dans l’assurance, la gestion du dommage est réalisée...

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auto

Les API pour élargir l’offre de services aux assurés

À l’heure où les assurances comptent sur les API pour enrichir leur offre de services et proposer de nouvelles prestations à valeur ajoutée, Assucartegrise.com a investi le secteur depuis plus de deux ans. Elle décline déjà son offre auprès...

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Digital

Le mobile accapare le parcours client

Après le Web, le mobile est devenu l’outil ultime de la refonte de l’expérience utilisateur, réputée terne dans l’assurance. De la souscription à la gestion de sinistres en passant par les actes de gestion, le smartphone est désormais, contre...

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Nouveaux services, nouvelle appli, nouveau site

L'actualité digitale des assureurs

Parmi les nouveautés du mois, une solution de crédit à la consommation, un programme de remises sur une cinquantaine d’enseignes, nationales et internationales, et une messagerie médicale chiffrée de bout en bout.

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indemnisation

Des rapports d’expertise « pitchés » grâce à l’IA

Lire un rapport d’expertise médicale pour définir le droit à indemnisation d’un assuré, c’est le quotidien, parfois fastidieux, des chargés d’indemnisation. La start-up Golem.ai a développé une solution d’intelligence artificielle...

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Nouveaux services, réseaux sociaux

L'actualité digitale des assureurs

Ce mois-ci, parmi les nouveautés des assureurs, citons un nouveau service en ligne de transmission dématérialisée des factures, un service d’acceptation digitale de contrats, et une carte interactive de visualisation des impacts de la crue des quatre grandes rivières...

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flotte connectée

Quand bonne conduite rime avec baisse de prime

ALD Automotive diffuse depuis cet automne une offre assurance flotte connectée (AFC) qui conjugue solutions télématiques et garanties, pour une réduction de prime jusqu’à 20 %. Pour Société générale assurances, qui propose cette...

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