E-assurance

Transformation numérique

L’assurance se téléporte en 2020

L’enquête réalisée conjointement par Pierre Audoin consultants (PAC) et l’éditeur Effisoft sur les enjeux digitaux auxquels sont confrontés les porteurs de risques préconise la digitalisation du secteur face aux évolutions de comportement des...

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Digital

La voix au bout du clic

Le robot conversationnel reste pour l’heure cantonné au service d’un client sans contact régulier avec son assureur. Promis à un très bel avenir, le chatbot ne se répand pas moins comme une traînée de poudre dans l’assurance.

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Intelligence artificielle

Un assistant vocal pour Swiss Life

L’IA gagne du terrain et s’invite dans l’assurance. Chez Swiss Life France, elle s’apprête à faire irruption dans les processus commerciaux sous la forme d’un assistant vocal, au service des agents généraux.

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Reportage

La mobilité du futur en test chez R+V

A Wiesbaden, en Allemagne, l'assureur R+V investit dans la recherche sur la conduite autonome et sur les nouvelles formes de mobilité pour penser ses futurs produits d'assurance. Reportage au sein de l'équipe du laboratoire d'innovation MO14.

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signature électronique

Yousign et CIM s’associent pour le zéro papier

Le secteur de l’assurance est un gros consommateur de papier. L’optimisation de cette paperasse dans un marché porté par le besoin de réactivité et la maîtrise des coûts passe par celle des outils de production et la qualité de service offerte...

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E-ASSURANCE

Les assureurs sur les réseaux sociaux

En juin, la Maif a communiqué avec succès sur sa plate-forme de solidarité ShareEntraide.org, SFAM n'a pas réussi à intéresser les internautes à l'émission de TF1 Koh Lanta, et Aviva a encouragé les accros au téléphone portable...

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NTIC

L’IA au service de la prévention santé

L’intelligence artificielle ouvre une nouvelle ère et élargit le champ des possibles. Après la voiture autonome et ses applications pratiques, elle se matérialise déjà dans l’univers de la santé où des technologies de prise en charge...

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E-ASSURANCE

Les assureurs sur les réseaux sociaux

Le moi de mai rime avec efficacité pour Macif et sa trousse de premiers soins, tandis qu'AG2R La Mondiale ne récolte pas les fruits de son sondage « Mes questions pour demain », et que MMA boucle avec succès sa mini-série vidéo « La Route des...

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NTIC

La MNH peaufine sa mue digitale

Tout le monde en parle mais très peu se donnent les moyens d’aborder leur transformation digitale dans les meilleures conditions. La MNH, qui dispose d’un patrimoine informatique hétérogène et composite, a sauté le pas en mettant en place un référentiel...

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E-ASSURANCE

Les assureurs sur les réseaux sociaux

En avril, CNP assurances a cherché à sensibiliser les internautes au bien vivre longtemps, Klésia a remis un chèque pour récompenser l'auteur d'un premier roman, et la MGEN a rencontré le succès avec un film d'animation consacré aux dangers de l'alcool.

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marketing

Allianz Partners parle d’une même voix

Parmi les leaders mondiaux de l’assistance, Allianz Partners a recours à la plate-forme Wiztopic pour optimiser la gestion de son contenu éditorial partout dans le monde.

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E-ASSURANCE

Les assureurs sur les réseaux sociaux

Au mois de mars, les conseils prodigués par Hiscox pour embaucher un travailleur free-lance n'ont pas remporté le succès escompté, la vidéo sur la protection sociale à destination des TNS d'AG2R La Mondiale a cartonné, et Aviva France a capté...

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souscription

Les PME adeptes du phygital

Selon une étude de PwC, l’humain reste pour les PME le facteur essentiel en matière d’assurance même si dans cinq ans la moitié d’entre elles souscriront leur assurance en ligne.

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E-ASSURANCE

Les assureurs sur les réseaux sociaux

Le mois passé, Apicil s'est pris le pied dans la dispense d'affiliation à la mutuelle d'entreprise, la MGEN a réussi à passionner ses adhérents sur le thème ardu des perturbateurs endocriniens, et la Matmut a lancé avec succès son prix...

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Big data

Covéa booste sa connaissance clients

Le géant de l’assurance des particuliers Covéa mise sur Talend Real-Time Big Data Platform pour développer sa stratégie big data et mieux servir ses clients.

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