Etudes & Baromètres

Ernst & Young
La gestion de sinistre en manque de mobile

Ernst & Young a rendu publique son étude sur l'investissement technologique dans la gestion des sinistres menée auprès de 78 compagnies d'assurance européennes. Il ressort que seulement 20 % des assureurs investissent aujourd'hui dans des technologies visant à renforcer l'interaction avec leurs clients,...

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Generali/CSA
Le moral des femmes en berne

D'après le baromètre 2012 de l'Observatoire des femmes et de l'assurance, mené par Generali etTerrafemina, et réalisé par l'institut CSA, la gent féminine (95 %) se montre plus durement touchée que les hommes (91 %) par la crise économique et financière. Son optimisme face à l'avenir est en repli. La...

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Standard & Poor's
Le potentiel du Maghreb

Une étude des marchés de l'assurance du Maghreb, réalisée par Standard & Poor's, relève une demande croissante en la matière, notamment sur les segments vie/épargne et santé. Mais pour l'heure, l'étude constate un faible taux de pénétration de l'assurance. A titre d'exemple, en Tunisie, l'assurance ne...

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AMRAE/ANDRH
Un fossé à combler entre RH et RM

Dans le cadre des 1res Rencontres risk management & ressources humaines, l'Amrae a réalisé, en partenariat avec l'Association nationale des DRH (ANDRH), une enquête auprès des professionnels des RH pour identifier leur perception des risques liés à leurs domaines d'activité et comprendre leurs connaissances...

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Facts & Figures
Les bancassureurs, rois de la croissance

La montée en puissance des réseaux bancaires se poursuit de plus belle. Le baromètre 2012 des assurances dommages du cabinet Facts & Figures est sans appel : « Les bancassureurs captent trois fois plus d'affaires nouvelles nettes que leur part de marché en contrats. » En plus d'une croissance insolente,...

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InovenAltenor
Oui, le secteur financier innove !

Le cabinet InovenAltenor a rendu publique une sélection d'innovations lancées dans les services financiers à travers le monde. Baptisé "Finovation 2012", le document liste plusieurs initiatives intéressantes qui pourraient donner des idées au secteur de l'assurance. Parmi celles-ci, l'application "Rabobank"...

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Market Audit
Le système de santé auditionné

Le benchmark mené par Market Audit sur la perception du système de santé français (régimes obligatoire et complémentaire) est plutôt favorable aux acteurs du marché privé. Il ressort, en effet, que sur un panel de 2 994 personnes interrogées, 83 % d'entre elles estiment qu'il est facile de joindre un...

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Roland Berger
Le futur des agents d'assurance

Quel avenir pour les agents d'assurance ? En essayant d'apporter des éléments nouveaux sur un sujet où tout, ou presque, a déjà été écrit, Roland Berger Strategy Consultants a mené une étude paneuropéenne à travers six pays (Allemagne, Espagne, France, Italie, Portugal, Suisse). Si la pérennité du métier...

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Mercer
Le Perco séduit les entreprises

L'entité de Marsh & McLennan Companies, spécialisée dans le conseil et les services en ressources humaines, protection sociale et avantages fiscaux, a réalisé une enquête auprès des entreprises sur les incidences des dispositifs retraite. Il en ressort que 62 % des entreprises ont un produit de type...

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Baromètre vie

La croissance se fait attendre

A l'instar du classement des 100 premiers contrats d'assurance vie (lire aussi p. 30), Cachemire caracole en tête et affiche, de surcroît, l'une des plus fortes croissances du mois. Le meilleur élève en la matière étant Suravenir qui enregistre, avec son contrat Prévi-options, une progression de 61 %...

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SMI/Harris Interactive

La complémentaire d'entreprise plébiscitée

La mutuelle interprofessionnelle SMI a commandité une enquête auprès de Harris Interactive sur la perception des salariés bénéficiant d'une mutuelle collective. L'étude, réalisée auprès d'un échantillon de 1 029 salariés, indique que près de neuf sondés sur dix se déclarent satisfaits de pouvoir bénéficier...

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Ernst & Young

Les assureurs à la traîne dans le service client

Ernst & Young publie l'enquête « Global Consumer Insurance 2012 » menée auprès de 24 000 clients à travers 23 pays. Elle dresse un tableau globalement peu flatteur pour le secteur. Il ressort que les compagnies d'assurance se trouvent devant un défi majeur : prendre en compte un niveau d'attente supérieur...

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Cercle des épargnants
Les Français fuient les actions

« Il n'y a pas de défiance structurelle des Français envers l'assurance vie », selon le Cercle des épargnants. C'est en tout cas les conclusions de leur enquête 2012 sur « Les Français, l'épargne et la retraite ». La retraite arrive en tête des préoccupations sociales à 33 %, devant l'assurance maladie...

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Xerfi
Course à la taille en prévoyance

Le cabinet Xerfi publie une étude sous le titre « Les groupes de prévoyance à l'horizon 2012 - regroupements, refonte des offres, vente en ligne... : quelles stratégies des opérateurs face à un environnement bouleversé ? ». Au centre de l'analyse, bien entendu, la concentration du secteur et la course...

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FFSA
L'assurance française victime de la décollecte

« Confiance, résistance, constance », tels furent les maîtres mots martelés par les représentants de la FFSA à l'annonce des résultats prévisionnels de l'assurance française. La réalité est que le millésime 2011 ne restera pas comme un grand cru. Loin de là ! Les cotisations des affaires directes ont...

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