Dépêches

Lancement de service — 19/03/2018

Radiance groupe Humanis accélère sa transformation et lance son service radiance360.fr


(AOF) - Pour accompagner ses adhérents dans leurs nouveaux modes de vie, Radiance groupe Humanis a lancé un service innovant Radiance360.fr. Ce service unique d'assurances conjugue la rapidité du digital à la qualité du conseil humain, grâce un interlocuteur dédié. Il permet à l'adhérent d'optimiser toutes ses assurances en même temps, en se simplifiant la vie et en couvrant mieux tous ses besoins. Avec Radiance360.fr, le client décrit en quelques clics ses besoins en assurances jusqu'à cinq personnes, 3 véhicules, 2 habitations et même 2 chiens et 2 chats.

Puis, sur la base de cette découverte client, un conseiller dédié réalise une étude personnalisée qu'il présente ensuite au client par téléphone ou en agence.

Le client bénéfice alors d'une vision à 360° qui lui permet d'éviter toutes les mauvaises surprises : plus de trou de couvertures, ni de garanties inutiles. Il peut à la fois améliorer ses couvertures d'assurances et mieux gérer son budget. La famille est bien protégée et au prix le plus juste. Une fois le choix effectué de tout ou partie des contrats proposés, le conseiller s'occupe des démarches de résiliations nécessaires.

Pour proposer cette solution à 360°, Radiance groupe Humanis, historiquement spécialiste des assurances de personnes, se transforme et se positionne dorénavant comme une mutuelle généraliste, véritable assembleur de solutions d'assurances compétitives et innovantes. Dans cette perspective, la mutuelle a consulté plusieurs acteurs du monde de l'assurance afin de retenir ses futurs partenaires.

Avec Thélem Assurance et SantéVet, Radiance groupe Humanis s'associe avec des acteurs de référence dans leur domaine.

" Nous sommes fiers de travailler avec deux partenaires solides et reconnus comme Thélem Assurances, partenaire du groupe Humanis depuis plusieurs années, avec lequel nous partageons des valeurs mutualistes ; et SantéVet, leader dans son activité, avec lequel nous partageons la même culture régionale. Nous avons tous les trois en commun de donner la priorité à la qualité de service au client ", a déclaré Emmanuel Durand, directeur général de Radiance groupe Humanis.

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