Dépêches

Communication externe — 17/09/2018

Le Crédit Agricole signe la « Charte d’engagement pour l’inclusion numérique »


(AOF) - A l’occasion des rencontres "Numériques en commun" à Nantes, le groupe Crédit Agricole annonce la signature du partenariat proposé par le Secrétariat d’état au numérique et matérialisé par une "Charte d’engagement pour l’inclusion numérique". Des évènements à portée pédagogique, les "Cafés 1ers pas numériques" seront organisés en agence et dans les Caisses locales, pour acculturer les personnes éloignées du numérique. Ces "Cafés" seront également l’occasion de mener des actions de prévention contre les cyber-risques et rassurer les clients.

D'autres actions seront orientées particulièrement vers les jeunes : intensification sur toutes les Caisses régionales à partir de 2019 des rencontres "1er stage, 1er job" pour les jeunes et les entreprises, avec pour la première fois, une acculturation sur le CV en ligne, l'utilisation des annonces en ligne et l'emploi des réseaux (Linkedin).

Enfin, des réunions clients seront organisées sur le thème des formalités et déclarations en ligne pour notamment apporter une aide aux séniors qui éprouvent des difficultés dans ce domaine.

Le Crédit Agricole s'engage à proposer 3000 formations de "1er secours numérique" pour ses administrateurs et collaborateurs qui souhaitent pouvoir apporter une aide auprès de clients en difficulté dans ce domaine.

"Du fait de leur encrage territorial, les Caisses régionales de Crédit Agricole jouent un rôle majeur dans la détection des personnes exclues du digital", a commenté le groupe dans un communiqué.

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