Dépêches

Etude et baromètre — 27/09/2018

SNSA : les sociétés d’assistance fortement sollicitées pendant l’été


(AOF) - Selon le Syndicat National des Sociétés d'Assistance (SNSA), l’activité des sociétés d’assistance a connu une croissance durant les mois d’été par rapport à la période estivale 2017. Une intensité d’activité en grande partie liée aux fortes chaleurs qui ont touché la majeure partie de l’Hexagone et de nombreux pays européens, impactant les automobilistes, le comportement des vacanciers mais également les personnes fragiles et notamment les personnes âgées.

Dans le détail, l'activité dépannage remorquage a augmenté de 6 % en un an. Cette croissance est due en grande partie au nombre important de déplacements en France et dans les pays limitrophes comme l'Espagne dans un contexte de fortes chaleurs favorisant les surchauffes-moteurs, les pannes électroniques, les pannes de batterie. Cela a été le cas notamment lors du grand chassé-croisé entre le 3 et le 6 aout où certaines sociétés membres ont reçu 15 % d'appels supplémentaires par rapport à l'an passé déjà année record.

Pour le secteur médical, la hausse enregistrée est de 8 %, et témoigne d'une reprise des déplacements à l'étranger principalement en Europe avec toujours l'Espagne comme première destination pour les Français.

A noter que le Séisme de Lombok (Indonésie) a été l'occasion pour les sociétés d'assistance de tester l'efficacité du dispositif d'une cellule de crise unique pour assurer de manière coordonnée l'assistance aux Français victimes de cet événement.

Enfin, l'assistance à domicile affiche elle aussi une évolution de près de 7 %. Les services sollicités ont surtout concerné l'aide aux personnes fragilisées et plus fortement touchées par les épisodes caniculaires qui se sont succédé durant tout l'été.

2018 Agence Option Finance (AOF) - Tous droits de reproduction réservés par AOF. AOF collecte ses données auprès des sources qu'elle considère les plus sûres. Toutefois, le lecteur reste seul responsable de leur interprétation et de l'utilisation des informations mises à sa disposition. Ainsi le lecteur devra tenir AOF et ses contributeurs indemnes de toute réclamation résultant de cette utilisation. Agence Option Finance (AOF) est une marque du groupe Option Finance