Dépêches

Lancement de service — 21/01/2019

Generali et Europ Assistance se lancent dans la téléconsultation médicale


(AOF) - Selon une étude BVA pour Zava effectuée en Juin 2017, plus de deux Français sur cinq se déclarent favorables à l’utilisation de la téléconsultation pour se soigner ou obtenir l’avis d’un médecin. C’est pourquoi Generali et Europ Assistance lancent un service de téléconsultation médicale. Les assurés bénéficiaires de ce service peuvent joindre un médecin d’Europ Assistance, inscrit à l’ordre des médecins et installé en France. Ouvert depuis le 8 janvier, ce service sera progressivement accessible aux bénéficiaires d’assurances complémentaires santé Generali.

La téléconsultation n'est pas un service d'urgence. Néanmoins, à tout moment, les infirmiers et les médecins d'Europ Assistance peuvent décider d'orienter l'assuré vers les services d'urgence proches de son lieu de résidence ou de séjour (en France ou à l'étranger). Ce service s'inscrit dans le respect du cadre réglementaire, notamment relatif à la pratique de la télémédecine, au secret médical et à la protection des données de santé.

"Etre partenaire de nos assurés dans leur santé et leur bien-être au quotidien est au cœur de notre engagement. Aussi, après le lancement en 2017 du programme de prévention Generali Vitality, nous poursuivons le développement de services personnalisés. Déployé progressivement auprès de 1,5 millions de personnes, le service de téléconsultation médicale s'enrichira régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour répondre toujours mieux aux attentes de nos clients" a souligné Yanick Philippon, membre du comité exécutif chez Generali France.

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