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Lancement de produit — 15/03/2019

Filassistance : création d’une offre pré et post-hospitalisation


(AOF) - Filassistance a créé une offre pré et post-hospitalisation. Intitulée Fil@hospi, cette offre intègre deux appels sortants du médecin vers l’assuré. Le premier vise à évaluer son état psychologique et somatique et répondre à ses questions avant son hospitalisation. Le second intervient le lendemain de son retour au domicile afin de recueillir son ressenti, déceler d’éventuelles inquiétudes, identifier des risques et, au moindre doute, accélérer la reprise de contact avec son médecin traitant.

"L'assistance, service initialement lié à l'urgence, intervient désormais en prévention. Filassistance s'inscrit dans une démarche concertée, au service de nos partenaires, pour rassurer les patients lors des périodes anxiogènes induites par une intervention chirurgicale", explique Marie Bazetoux, PDG de Filassistance.

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