Dépêches

Communication externe — 19/06/2019

Auvergne-Rhône-Alpes : les sociétés d’assistance fortement mobilisées après les intempéries


(AOF) - Toitures détruites, voitures endommagées, végétation arrachée, bris de glace et inondations... Les sociétés d’assistance ont fait le bilan de leur action après les intempéries qui ont balayé la région Auvergne-Rhône-Alpes. Plus de 3000 interventions en moins de 48 heures ont été comptabilisées.

Les assisteurs se sont organisés, avec le soutien de leurs réseaux de prestataires, pour aider les sinistrés tout au long du week-end tant pour la mise en place des garanties d'assistance que pour l'enregistrement des déclarations de sinistres, en coordination avec les sociétés d'assurance.

Concernant l'assistance automobile, les conditions de mise en place des garanties ont été assouplies : mise à disposition de véhicule de location ; poursuite du voyage avec envoi de taxi sans attendre le dépannage du véhicule, etc.

Quant à l'assistance à l'habitat, les services apportés par les sociétés d'assistance se sont étendus de la mise en place de relogements (recherche, prise en charge nuits d'hôtel...), à la mise en sécurité du lieu sinistré (couverture, nettoyage après l'orage...) en passant par le déploiement de mesures préventives (intervention de plombiers, couvreurs, électriciens...).

"La gestion de l'urgence fait partie de notre ADN " souligne Claude Sarcia président du syndicat National des Sociétés d'Assistance qui rappelle " que la profession est par vocation habituée à mobiliser et organiser les moyens nécessaires pour garantir une disponibilité maximale quels que soient l'ampleur du sinistre et son calendrier (week-end, nuit, période de grandes vacances...)".

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