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Lancement de produit — 18/06/2020

UTWIN améliore son expérience client grâce à Expert System


(AOF) - UTWIN, plateforme digitale de courtage et de gestion de solutions d’assurance emprunteur, et Expert System, spécialiste de l'Intelligence Artificielle appliquée au texte, ont annoncé un partenariat visant à renforcer l'efficacité des parcours de souscription UTWIN en s'appuyant sur les capacités avancées de la plate-forme d'IA d'Expert System. La solution combine la capacité de comprendre des informations textuelles avec la puissance, la flexibilité et l'évolutivité requises par le monde des affaires d'aujourd'hui.

Pour UTWIN, intégrer la plateforme d'Intelligence Artificielle d'Expert System permet d'enrichir ses parcours client, de réduire encore les délais de réponses, notamment en matière d'analyse des dossiers médicaux, et ainsi d'accroître sa qualité de service.

Patrick Petitjean, Président et co-fondateur d'UTWIN, a déclaré: "L'intégration de modules d'IA au sein de nos parcours est une véritable assistance à valeur ajoutée pour nos équipes, qui va leur permettre d'enrichir la relation avec les assurés et partenaires, et de consolider les niveaux d'engagement de qualité de service très élevés auxquels nous aspirons."


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