Dépêches

Lancement de service — 10/11/2020

Entoria améliore ses outils digitaux pour ses assurés


(AOF) - Entoria a annoncé le lancement d'un nouvel extranet et d'une nouvelle application mobile pour ses assurés. Nouvelle ergonomie et optimisation du parcours client, ces deux outils embarquent également de nouvelles fonctionnalités orientées selfcare pour permettre aux assurés de gérer leurs contrats et réaliser des démarches en ligne.

Le premier outil, le nouvel extranet, est disponible pour l'ensemble des assurés en assurance de personnes. Il permet notamment aux TNS et salariés d'accéder à leurs documents (carte de tiers-payant, conditions générales, Tableau de garanties…), de modifier leurs informations personnelles (changement d'adresse ou de RIB…), et de réaliser leurs démarches en ligne (estimation ou demande de remboursement, gestion ses bénéficiaires, déclaration d'arrêt de travail…)

Un espace est également mis à disposition des entreprises, leur permettant d'avoir une visibilité sur l'ensemble de leurs salariés. Ils bénéficient ainsi de diverses fonctionnalités, telles que la gestion des entrées/sorties d'effectif, le téléchargement des cartes de Tiers-Payants ou encore la déclaration des arrêts de travail.

La application mobile "Mon Appli Assuré" est, elle, dédiée aux assurés ayant un contrat santé. Ces derniers peuvent désormais réaliser leurs démarches directement sur leur smartphone tels que l'ajout/suppression d'un bénéficiaire, la gestion de la télétransmission, demander une estimation de remboursement, ou encore changer leurs informations personnelles (RIB, adresse…).

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