Dépêches

Stratégie — 25/08/2016

Harmonie mutuelle se modernise grâce à un partenariat avec Jouve

Harmonie mutuelle moderniser son processus de gestion de dossiers clients  et optimise ses processus métiers en collaborant avec le groupe Jouve. Ce dernier a proposé un centre de services partagés (CSP) externalisé afin d’adresser tous les centres d’Harmonie mutuelle via la Ged et le SI métier sans aucun impact organisationnel ou géographique. A terme, le dispositif va simplifier l'accès à l’intégralité des dossiers pour les gestionnaires et améliorer les délais de traitement des dossiers des assurés et des professionnels. Il  pourra  permettre également à la mutuelle de réduire ses coûts de gestion et gagner en agilité.

Source : Harmonie mutuelle (Communiqué de presse du 25 août 2016)