Dépêches

Stratégie — 21/12/2016

PNB MetLife lance un service client intégrant la réalité augmentée, en Inde

PNB MetLife lance conVRse, une plateforme intégrant la réalité virtuelle pour offrir un service client personnalisé à ses assurés indiens. Pour bénéficier de service, l'assuré doit porter le casque de réalité virtuelle fourni par PNB MetLife. Il se retrouvera ensuite face à face à un avatar virtuel, baptisé "Khushi" pour communiquer. Il pourra ainsi obtenir des informations sur ses contrats et effectuer des modifications concernant ses données personnelles.

Source : pnbmetlife.com (Communiqué de presse du 21 décembre 2016)